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Amaguiz facilite la relation avec ses adhérents

Les indemnisation, les bonus-malus... Avec Amaguiz, il n'y a pas de surprise. La confiance des assurés et la simplicité d'administration des dossiers passent par des documents simples. A la moindre question, les professionnels de la compagnie vous donnent des informations. On peut passer un appel ou envoyer un e-mail. Afin de vérifier que ses publications sont claires pour tous, Amaguiz sollicite la participation de consommateurs pour les préparer.

Du haut niveau de service, la qualité en priorité

Chez Amaguiz, hors de question de plaisanter avec les besoins des sociétaires. Quand un sociétaire envoie un e-mail, celui-ci est traité dans les deux jours. On a quelquefois besoin de joindre un interlocuteur tout de suite. C’est pourquoi le site web dispose d’un service de rappel immédiat. Un client désirant faire une réclamation peut l'envoyer sur le site. Tant que cette requête ne nécessite pas d’expertise spécifique, la société assure un traitement en quelques jours. L'efficacité de ses prestations a permis à Amaguiz d'obtenir plusieurs récompenses, y compris le Trophée d’Argent de adhérent en 2012.

Amaguiz, pionnière dans le domaine des assurances sur internet

Amaguiz confirme il y a trois ans son statut avant-gardiste, avec une grande première, la campagne publicitaire interactive. Elle a permis en un appui sur la télécommande de faire découvrir une nouvelle offre en faisant bifurquer sur une page internet. En cette période du tout numérique et des services à la demande, cette société tient une place de leader dans son son domaine d'activité. Innovante dans de multiples domaines, Amaguiz s'engage à se montrer en parfaite adéquation avec les modes de vie des clients.

Une structure solidement construite pour des services efficaces

Filiale du géant Groupama, Amaguiz s'appuie sur un fonctionnement numérique. L’écoute, la confiance et des tarifs compétitifs sont les éléments clés de son succès. La stratégie de digitalisation désormais conduite par la maison mère permet de rester en accord avec le mode de vie des clients. Tout sociétaire dispose d’un compte personnel. Celui-ci lui permet de signer électroniquement ses contrats et d’accéder dès qu'il le veut tous ses documents contractuels. Amaguiz présente des formules pour ainsi dire à la carte. Elle couvre des secteurs tels que les emprunts, les animaux de compagnie et l’automobile.


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